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河北ITSS证书延续承诺守信「北京中联旭诚」

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最后更新: 2024-05-27 23:38
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河北ITSS证书延续承诺守信「北京中联旭诚」[北京中联旭诚7f5b7f7]内容:

ITSS

ITSS能力中心要素在信息技术服务各个层面得到充分、有力的表述和应用。即把能力体系建设贯穿信息技术服务的各部分,实现信息技术服务体系化运营,其整体内容深度融合和一体化展现,从而便于企业在使用标准不同部分时,得到有效的统一和整合。ITSS定义了IT服务由人员、过程、技术和资源组成,并对这些IT服务的组成要素进行标准化。另外,就IT服务而言,通常情况下是由具备匹配的知识、技能和经验的人员,合理运用资源,并通过规定流程向客户提供IT服务。

ITSS过程

过程是通过合理利用必要的资源,将输入转化为输出的一组相互关联和结构化的活动,是提高管理水平和确保服务质量的关键要素。ITSS根据咨询设计、集成实施、运行维护等各种类型的IT服务,规定了应建立的流程和各个流程应实现的关键绩效指标(KPI),确保IT服务提供商能“正确做事”。通过按照ITSS要求建立简洁、有效和协调的流程,能有效地将人员、技术和资源要素连接起来,指导服务人员按规定的方式方法正确地做事。

ITSS的特点

ITSS涵盖了IT服务组成要素及IT服务全生命周期所需的服务标准,其中心特点可概括为“全方面性”,主要体现在:

1、全方面覆盖:ITSS全方面覆盖了IT服务的组成要素、IT服务的全生命周期,同时也覆盖了咨询、设计与开发、信息系统集成、数据处理和运营等IT服务的不同业务类型。

2、统筹规划:ITSS是一套体系化的标准库,其研发过程是从体系的规划设计着手。

ITSS服务工程师培训介绍

该培训的招生对象为IT服务从业人员,可以帮助他们获得初步合格的IT服务工程师证书,提升从业能力和竞争力。同时,通过培训还可以让从业人员更好地了解和掌握ITSS标准,提高企业客户对企业的信任度和认可度。

培训内容包含理论和实践两个部分,由专门的ITSS认证讲师进行授课。通过培训后,学员可以获得由ITSS授权的IT服务工程师证书。

总的来说,ITSS服务工程师培训可以帮助从业人员提升技能和职业竞争力,提高企业服务质量和效率,是一项非常有价值的培训项目。

原文链接:http://www.jtbg.net/chanpin/35156.html,转载和复制请保留此链接。
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